Estamos com a mesma reclamação, o suporte é o péssimo depois que fechamos parceria, eles mal respondem e quando respondem n~]ao recebemos retorno com as duvidas.

Cintia,

Abrimos uma reclamação no Reclame Aqui para ver se conseguimos algum retorno, porque a situação está bem complicada. Somos parceiros da Sólides há pouco mais de um ano e, sinceramente, o nível de atendimento caiu muito nesse período.

A plataforma já tem um custo alto e ao contratar mais um produto, o valor aumenta ainda mais. O que seria…

Leia mais

Bom dia Ana Carolina!

Estamos no mesmo barco. As mesmas queixas e no suporte, todos os apontamentos que fiz de ERROS, o retorno que tive é que eram MELHORIAS que seriam analisadas e caso eles entendessem que fosse válido implantariam, porém sem prazo.

-Cadastro de colaboradores é puxado do módulo RH para o Saúde ocupacional, mas caso tenha…

Leia mais

Boa tarde, Cintia. Tudo bem?

Sim, contratamos o módulo e é só ladeira abaixo. Desde a implantação que foi feita por eles até hoje estamos tendo dificuldade com duplicação de colaboradores, diferença de perfil de acesso sendo que as 3 pessoas são admin e um tá diferente do outro. E o bônus é o atendimento que é péssimo. Nem gerente de contas, nem…

Leia mais

Boa tarde a todos!

Alguém está usando o módulo de saúde Ocupacional?

Estão tendo dificuldades?

Olá meus companheiros, alguém aqui já passou pelo desafio de integrar na cultura de uma empresa majoritariamente operacional o Super App?

Eu tenho observado uma rotatividade de colaboradores na Sólides.

Já me perdi quem é minha gestora de conta e o sucesso do cliente não responde e-mail.

Estou bem insatisfeita com alguns problemas técnicos que não são resolvido.

Boa tarde Aliberto , tudo bem ? Eu nunca tive problemas com o gerente de contas, mas com o financeiro já ate cansei. Pq tem que abrir o chamado do chamado , enviar e-mail e não tem um telefone que alguem te atende.

Tive muita dificuldade no contato inicial, tentei todos os meios, demorou cerca de 03 semanas para o gestor de contas fazer contato. Tivemos uma reunião e após isso, o contato tem sido mais fácil.

Acho que tenho poucos colaboradores. Não devo ter nenhuma prioridade para os atendimentos. Embora problemas sistêmicos afetassem também outras empresas

Certo, vou enviar

Minha gerente de contas sempre responde com muita agilidade, e o suporte aos meus chamados é sempre rápido e eficiente.

Bom dia, Aliberto! Tudo bem?
Sinto muito por estar passando por essas dificuldades com nossos serviços.
Pode, por favor, me enviar um email com os dados da empresa e os problemas que está passando? ana.luiza@solides.com.br
Obrigada!

Alguém está tendo problemas com o atendimento da Solides? (Suporte não responde chat, gerente de contas não responde, chamados não são resolvidos, …)

Os colaboradores estão sem conseguir usar o cartão de benefícios e sem acessar o app, e ninguém dá solução. Fora os bugs do sistema….

Vou deixar meu número aqui, me manda mensagem que eu adiciono. 11996147882

Oi Andreza, tudo bem?
11996147882 me manda um oi no meu número.

Oi Debora, tudo bem?
11996147882 me manda um oi no meu número.

Oi Oswaldo, tudo bem?
11996147882 me manda um oi.

Oi Luciane, tudo bem?
11996147882 me manda um oi.

Oi Taina, 11996147882 me manda um oi.

Oi Lorrane, 11996147882 me manda um oi.

Oi Everson, 11996147882 me manda um oi.
Obrigada!

11996147882 me manda um oi.
Obrigada! .

11996147882 me manda um oi.
Obrigada!

quero participar

quero participar

Quero Participar

Gostaria muito de participar

Olá!
Quero participar por favor.

Quero participar

Super topo. pode contar comigo.

Quero participar

Tenho interesse em participar

Pessoal, boa tarde! Tudo bem?
Estou montando um grupo para <strong data-start=”145″ data-end=”199″>trocar experiências e compartilhar ideias sobre RH, um espaço leve e colaborativo, onde possamos aprender juntos, tirar dúvidas e dividir boas práticas.<br data-start=”302″ data-end=”305″> Quem tiver interesse, comenta aqui que eu adiciono no…

Leia mais

deste lugar mesmo.

Olá Ederson! Esse texto foi retirado de onde? Do topo de um relatório profiler?

O que a seguinte informação quer dizer:
Tempo consumido para a resposta do questionário foi Muito Alto. Mostra-se sobredotado e de muitas qualidades. O Resultado pode ser interpretado como um reflexo verdadeiro do candidato no teste. Verificar Perfil positivo maior.

Muito obrigada, pessoal.

Vou seguir as dicas de vocês!

Olá, Laine!
Por aqui na Med, eu fiz um book com a cara da empresa como se fosse um glossário Profiler explicando o que é um Perfil, como funciona a leitura da plataforma e como dar um feedback personalizado para cada perfil de colaborador. O pessoal amou!

Olá, tudo bem?

Aqui na empresa agendamos um período para realizarmos uma reunião “Integração app Sólides” nesta integração solicitamos que todos fossem a reunião já com app baixado, e ilustramos cada funcionalidade.

Também estou com esse problema…

Obrigada pelas contribuições!

Bom dia, Laine!
Existe esse vídeo no canal do youtube da Sólides, veja se pode ajudá-la:

Bom dia, Laine!
Aqui na empresa fizemos um tutorial explicando como acessar o link, mas aproveitamos alguns prints de tela da própria Sólides.

Olá pessoal, preciso mobilizar os meus colaboradores a utilizarem o App sólides. Procurei em meu Espaço Sólides um manual sobre instalação e uso do App e não encontrei. Alguém poderia me disponibilizar?

Além disso, que tipo de ação fizeram para mobilizar o uso do App nas empresas de vocês?

Já entramos e estão analisando. Mas enquanto isso não temos como avalar o candidato.